Frequently Asked Question
FAQ
Pertanyaan Paling Populer
Menjangkau seluruh wilayah Indonesia sampai ke setiap kabupaten dan kota–kota terpencil.
Ini yang paling sering membuat pelanggan terkecoh. Sebelumnya, pelanggan sudah menghitung dan memperkirakan berat barang kiriman, ternyata pihak ekspedisi memberikan hitungan yang berbeda. Untuk barang kiriman yang ringan dan memerlukan banyak ruang pihak ekspedisi akan menerapkan sistem volumetric atau dimensi.
Ini tentu sesuai dengan kebutuhan Anda. Jika Anda ingin cepat, bisa memilih jasa transportasi udara, namun tarif pengirimannya bisa lebih mahal. Jika ingin lebih murah, Anda bisa memilih jasa transportasi kapal laut atau darat.
Ya, Lautan Cargo menyediakan packing kayu/ pallet dengan bahan kayu berkualitas serta pekerja berpengalaman dalam membuat packing kayu.
Ada, jika dengan perusahaan ada kontrak antar perusahaan.
Lautan Cargo akan memantau sampai mana lokasi barang anda. Anda dapat menghubungi customer service maupun dengan tracking system.
Lautan Cargo tidak melayani untuk pengiriman hewan atau tumbuhan hidup.
Setiap jasa ekspedisi memiliki kebijakan yang berbeda terkait asuransi. Hanya saja untuk barang berharga dan memiliki nilai jual dengan batas tertentu pihak ekspedisi akan memberikan asuransi. Nah, batas tertentu ini yang seringkali tidak sama antara satu ekspedisi dan lainnya. Untuk kendaraan bermotor seperti mobil atau sepeda motor, barang mewah atau alat berat sebaiknya diasuransikan, untuk langkah antisipasi.
Cash dan invoice.
Tidak bisa.
Melakukan koordinasi dengan customer support dan juga dengan tim sales representative kami.
Bisa, dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.
Barang kiriman tiba ditujuan tentunya tergantung pada pilihan transportasi yang digunakan. Untuk kiriman menggunakan kargo udara, bisa 3 sampai 4 hari kerja. Sementara untuk pengiriman menggunakan kapal memerlukan waktu paling tidak satu minggu dari jadwal keberangkatan kapal. Lama pengiriman melalui darat juga ditentukan oleh kondisi di jalanan.
Selain itu, lama pengiriman juga ditentukan oleh jarak tempuh dari kota asal ke kota tujuan. Jika membutuhkan transportasi lanjutan dari pelabuhan terdekat atau jadwal keberangkatan kapal tidak setiap hari, maka pengiriman bisa lebih lambat.
Untuk persyaratan klaim, anda bisa membaca lebih lengkap disini.
Hubungi Kami
Kirimkan Kami Pesan
Jika anda memiliki pertanyaan diluar dari FAQ kami silakan hubungi kami untuk mendapatkan jawaban dari pertayaan Anda.